Vos données personnelles dans NEO

1. Qui est responsable

XPERTIZ GROUPE, Abidjan, Côte d’Ivoire (voir les conditions d’utilisation pour l’identification complète).

Contact pour toute question sur vos données : contact@xpertizgroupe.com.

2. Les données que nous traitons

• •Votre identification : adresse e-mail, prénom, et votre préférence pour le tutoiement ou le vouvoiement. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre adresse e-mail, votre nom et le lien de votre photo de profil : NEO n’utilise que l’adresse e-mail, et ne reçoit jamais votre mot de passe Google.
• •Votre parcours : l’objectif que vous déclarez, vos pesées, l’habitude que vous travaillez, vos réponses aux questions d’inscription et vos points du jour.
• •Vos contenus : vos messages au Coach et ses réponses, votre journal des repas et des journées, et les souvenirs que le Coach garde de vous. Ces souvenirs sont visibles dans l’écran « Mémoire », et vous pouvez les supprimer vous-même.
• •Vos consentements : ce que vous avez accepté, quand, et dans quelle version.
• •Des données techniques : journaux de connexion et mesure de l’usage du Coach (nombre de messages, coût du service), pour maîtriser les coûts et prévenir les abus.

Nous ne collectons ni coordonnées bancaires (aucun paiement pendant la phase de test), ni position géographique, ni contacts de votre téléphone.

3. Des données de santé : votre consentement exprès

Votre poids et certaines informations sur votre alimentation sont des données relatives à la santé, que la loi protège particulièrement. Nous ne les traitons qu’avec votre consentement exprès, recueilli lors de l’inscription. Vous pouvez le retirer à tout moment ; sans lui, NEO ne peut plus vous accompagner, et vous pouvez demander la suppression de vos données.

4. Pourquoi nous les utilisons

• •Vous accompagner : vous répondre, vous proposer une habitude, suivre votre parcours.
• •Personnaliser le Coach : qu’il se souvienne de ce que vous lui avez confié.
• •Votre sécurité : repérer les situations qui demandent l’avis d’un professionnel et vous orienter.
• •Faire fonctionner le service : sécurité des comptes, maîtrise des coûts, prévention des abus.
• •L’améliorer : à partir de statistiques globales, qui ne permettent pas de vous identifier.

Nous ne vous enverrons aucun message commercial sans votre accord préalable.

5. Qui y a accès

Les personnes habilitées de XPERTIZ GROUPE, dans la limite de ce que leur rôle exige.

Nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions :

• •Supabase — base de données et connexion (serveurs à Paris, France) ;
• •Vercel — hébergement de l’application (traitements à Paris, France) ;
• •Anthropic — production des réponses du Coach (États-Unis). Seules les informations utiles à la réponse lui sont transmises ;
• •Resend — envoi des e-mails de connexion ;
• •Google — uniquement si vous choisissez « Continuer avec Google », pour vérifier votre identité.

6. Transferts hors d’Afrique de l’Ouest

Certains prestataires sont situés en France ou aux États-Unis. Nous ne leur confions que ce qui est nécessaire au service, dans le cadre de leurs engagements contractuels de protection des données.

NEO est aujourd’hui en test privé, ouvert à un petit nombre de personnes invitées. Les formalités préalables auprès de la Commission de protection des données personnelles (Sénégal) et de l’ARTCI (Côte d’Ivoire), y compris pour ces transferts, seront accomplies avant l’ouverture de NEO au public.

7. Combien de temps nous les gardons

• •Tant que votre compte est actif.
• •Après une demande de suppression : effacement sous 30 jours.
• •Compte sans connexion pendant 24 mois : suppression, après un e-mail de prévenance.
• •Journaux techniques : 12 mois.
• •Preuve de vos consentements : le temps nécessaire pour répondre à une obligation légale.

8. Comment nous les protégeons

Échanges chiffrés (HTTPS) ; cloisonnement des données dans la base (chaque membre n’accède qu’aux siennes) ; connexion par code à usage unique valable 10 minutes ; clés techniques hors du code ; accès d’administration réservé à des personnes nommément désignées.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment : être informé, accéder à vos données et en obtenir une copie, les faire rectifier ou compléter, vous opposer à un traitement pour un motif légitime, demander leur effacement, et retirer votre consentement. Écrivez à contact@xpertizgroupe.com depuis l’adresse liée à votre compte : nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays : la Commission de protection des données personnelles (CDP) au Sénégal, ou l’ARTCI en Côte d’Ivoire.

10. Cookies

NEO n’utilise que les cookies nécessaires pour vous garder connecté. Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience.

11. Mineurs

NEO est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

12. Modifications

Toute modification importante de cette page vous sera signalée avant son entrée en vigueur.